Mikä on niin vaikeeta?

Se asiakaspalvelu! Yleensä olen saanut ihan kelpoa asiakaspalvelua, mutta nyt on on kyllä tullut vastaan pari sellasta että oksat pois! 


Tässä yksi päivä olin menossa viemään Toimeentulotuen hakemusta yhteen uuteen paikkaan, kun sitä ei sinne vanhaan paikkaan enään saanut viedä. Noh, siinä samassa rakennuksessa oli monta muutakin toimipaikkaa ja menin lähimmälle tiskille kysymään että mihinkäs näitä hakemuksia nyt sit saa laittaa. Ensiksi sain vihaisen mulkaisun tädiltä, kun ilmeisesti olin jotain erittäinkin mielenkiintoista häneltä keskeyttänyt. Vastaukseksi sain '' kävele tonne eteenpäin niin siellä on uusi tiski''. No minäpä sitten kävelin seuraavalle tiskille ja kysyin saman kysymyksen. Tässä oli sitten mies joka ystävällisesti kertoi että minne hakemukset voi viedä. 


Tänään olin aijemmin katsomassa autoa vanhan tilalle. Kun sitten saavuimme paikalle katsomaan autoja, nin myyjiä kiinnosti enemmän näiden vanhojen autojen laitto kun piti saada talvirenkaita alle. Siinä sitten 5min seistiin pakkasessa kunnes miehet sanoivat että voidaan kyllä mennä toimistoonkin kun paleltiin. Kysyttiin että olis kiva nähdä sitä autookin. Johon miehet vastasivat '' Se on tuolla perällä, siinä POLON vieressä.'' No menimme katsomaan autoa ja 20min kuluttua aateltiin että no ajetaanpas sitä ja kokeillaan minkälainen se on. Myyjät siis olivat autonsa laiton jälkeen siirtyneet sisälle kahvittelemaan. Menimme sitten hakemaan sisältä avaimia ja siinä sitten kokeiltiin lähtiskö käyntiin. Auto piti siinä sitten tuskasia ääniä kunnes todettiin että akku on loppu. Myyjät siihen '' Joo nää kelit on vähän haastavia'' ja hörppäs taas vähän lisää kahvia.


Siis mikä ihme siinä on, että osaa olla töykeää, tai ei jaksa asenne. Kun minä olen ollut asiakaspalvelussa töissä niin olen parhaani mukaan ollut ystävällinen ja auttavainen. Jos kohdalle osuu joku ikävä asiakas ja meinaa hermo mennä, niin kyllä se suuttumus pitäisi osata pitää ihan siellä oman pään sisällä. Ja joskus tulee vastaan niitä päiviä kun mikään ei taas kiinnosta ollenkaan, niin kyllä sitä aina on jostain saanut voimaa että jaksaa sen oman työvuoronsa loppuun asti. 


Nyt tämä likka menee syömään hyvää oma tekemäänsä pitsaa!